Retours et Échanges

Chez Magasin Steampunk, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre acquisition. Si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes fixées dans un colis sécurisé.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse fournie par notre support technique en conservant bien votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'inspection de qualité validée dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 jours ouvrés.